250+ команд вже на TaskSkill

Помічник служби підтримки, що не дає клієнтам зникнути

Всі звернення з email, чату, Telegram, Viber, Instagram — в одному вікні. SLA, боти, AI-підказки, звіти. Працює "з коробки" за 5 хвилин.

Спробувати безкоштовно 🎮 Демо без реєстрації → Як це працює →
М
А
О
+
★★★★★ 4.9 / 5 · 132 відгуки
🔒 app.taskskill.in.ua/inbox
Інбокс · 8 нових
Олена К.
Не можу оплатити замовлення №42…
🔥 Високий📧 Email
Андрій М.
Коли буде доставка?
Звичайний💬 Чат
Ірина С.
Дякую за швидку відповідь! 👍
Закрито📱 Telegram
Доброго дня! Не можу оплатити замовлення №42 — карта не проходить.
Перевіряю ваше замовлення. Хвилинку 🔍
Так, дякую!
Знайшла — у вас спрацював 3D-Secure. Перевірте email 📧
💬 Введіть відповідь… / AI
📊 Acme Corp 🛍 ShopFlow 🚚 Delivery+ 💼 LegalHub 🎓 EduPro 🍕 PizzaTime
250+
Команд підтримки
2 хв
Середній час відповіді
99.9%
Uptime SLA
14 днів
Безкоштовно
МОЖЛИВОСТІ

Все, що потрібно команді підтримки — без зайвого

Email, чат, месенджери, знання, боти, AI, звіти. Один таб у браузері замість 7 різних інструментів.

📥

Об'єднаний інбокс

Email, Telegram, Viber, Instagram DM, чат-віджет — все у одному вікні. Прив'язується автоматично за email/телефоном.

⏱

SLA з відстеженням

Гнучкі правила для FRT і Resolution time. Авто-ескалація при ризику breach'у. Звіт по командах і операторах.

🤖

Боти + KB у відповідях

Drag'n'drop-конструктор флоу. KB-відповіді з покликами на статті. Хендофф людині — миттєвий, без втрати контексту.

✨

AI підказки оператору

Авто-підказки на основі історії клієнта + KB. Резюмування довгих діалогів. Тон-перевірка перед відправкою.

📚

Knowledge Base

Внутрішня + публічна KB одним редактором. Семантичний пошук. Аналітика "як часто стаття допомогла".

📊

Звіти, що працюють

CSAT, FRT, Workload, Quality, Productivity. Експорт у CSV. Період — від години до року. Без додаткових інструментів BI.

ПРОЦЕС

Старт за 5 хвилин

Реєстрація → підключення першого каналу → перші відповіді. Без IT-команди.

1

Реєстрація

Email + slug — секунди. Subdomain доступний одразу.

2

Підключи канал

Email-пересилання, Telegram-бот, чат-віджет — гайди є у консолі.

3

Запроси команду

Додай операторів і ролі. RBAC, 2FA, SSO для Enterprise.

4

Відповідай

14 днів безкоштовно. Далі — від 480 ₴/міс за оператора.

ТАРИФИ

Прості тарифи. Без прихованих платежів.

Усі тарифи з 14-денним тріалом. Без картки. Скасуй у будь-який момент.

Старт

Для невеликих команд (1–3 оператори)
480 ₴ / міс
  • До 3 операторів
  • Без ліміту тікетів
  • 1 канал (email або widget)
  • 10 ботів / 3 активних
  • База знань: 1 публічний + 1 внутрішній простір
  • Базові звіти
  • Email-підтримка
  • Telegram + Viber + Instagram
  • SLA-правила
  • AI-підказки
  • Робочий простір
Спробувати

Профі

Для зростаючих команд (3–5 операторів)
890 ₴ / міс
  • До 5 операторів
  • Без ліміту тікетів
  • Усі канали (email/widget/TG/Viber/Meta)
  • 20 ботів / 5 активних
  • База знань: 2 публічних + 2 внутрішніх простори
  • 10 000 запусків бота / міс
  • SLA + Business Hours
  • CSAT + Quality + Workload
  • Telegram + Email-підтримка
  • SSO (SAML/OIDC)
  • Робочий простір
Спробувати

Бізнес

Для великих команд (до 10 операторів)
1 590 ₴ / міс
  • До 10 операторів
  • Без ліміту тікетів
  • Усі канали + WhatsApp + SMS
  • 30 ботів / 7 активних
  • База знань: 2 публічних + 2 внутрішніх простори
  • Без ліміту запусків
  • Custom routing + AI
  • SSO (SAML/OIDC) + 2FA enforced
  • SLA 99.9% + hotline
  • Особистий менеджер
  • Робочий простір: 1 простір, 5 менеджерів (+1 000 ₴)
Спробувати

Enterprise

Для команд понад 10 операторів
2 500 ₴ / міс
  • До 15 операторів
  • Без ліміту тікетів
  • Усі канали + WhatsApp + SMS
  • 50 ботів / 15 активних
  • База знань: 3 публічних + 3 внутрішніх простори
  • Без ліміту запусків
  • SSO (SAML/OIDC) + 2FA enforced
  • SLA 99.9% + hotline 24/7
  • Особистий менеджер + on-premise опція
  • Робочий простір: 3 простори, 15 менеджерів (+2 500 ₴)
Зв'язатися з нами

При річному платежі — знижка 20%. Education / NGO — 50%. Не вистачає одного — купи add-on понад тариф (нижче).

ДОДАТКОВО

Послуги понад тариф

Не вистачає чогось одного — не треба переходити на дорожчий тариф. Доплати лише за те, що потрібно.

Додатковий оператор
200 ₴ / міс
Понад ліміт операторів вашого тарифу
База знань (простір)
400 ₴ / міс
Публічний або внутрішній — на ваш вибір
Активний бот
100 ₴ / міс
Додатковий бот понад ліміт тарифу
10 неактивних ботів
100 ₴ / міс
Чернетки/архів — пакетом по 10 шт
Робочий простір
від 1 000 ₴ / міс
Модуль керування процесами. Бізнес — 1 простір / 5 менеджерів, Enterprise — 3 / 15
ВІДГУКИ

Що кажуть наші клієнти

«Перейшли з Zendesk за 2 дні. Тепер платимо у 4× менше — а функціоналу більше. Інтеграції з Telegram і Viber з коробки врятували нам час.»
Олександр Б.
Head of Support, ShopFlow
«Бот-відповіді закривають 40% звернень без оператора. Команда тепер фокусується на справді складних кейсах. SLA breach впав з 12% до 2%.»
Марія К.
CX Lead, Delivery+
«AI-підказки спочатку здавалися гімміком. Через тиждень — без них вже не можу. Скорочує час відповіді вдвічі і помилок менше.»
Дмитро П.
Senior Agent, LegalHub
FAQ

Часті питання

Чи дійсно 14 днів безкоштовно без картки?
Так. При реєстрації вводиться лише email і slug компанії. Картку — тільки якщо вирішите продовжити після тріалу. Жодних авто-списань.
Чи можу імпортувати тікети з Zendesk / Freshdesk / Intercom?
Так — підтримуємо CSV-імпорт тікетів та клієнтів. Для Zendesk + Freshdesk — є експерт-команда, яка зробить міграцію безкоштовно при річній підписці на Профі/Бізнес.
Які канали підключаються?
Email (через IMAP або forwarding), Web-чат-віджет, Telegram Bot, Viber, Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp Business, SMS (Twilio). На Старт-тарифі — 1 канал, на Профі — всі.
Де зберігаються дані?
Сервери у ЄС (Hetzner Cloud, Falkenstein). Шифрування at-rest (AES-256-GCM) для credentials. Бекапи щодня з off-site копією. GDPR-сумісно: повний експорт + право бути забутим у консолі.
Чи є API і webhooks?
Так. OpenAPI 3.1 специфікація + Scalar UI на /docs. Webhooks з HMAC-підписами на події tickets/messages/customers. На Профі і Бізнес — без обмежень.
Як виглядає скасування?
Кнопка "Скасувати підписку" у Settings → Billing. Доступ зберігається до кінця сплаченого періоду. Експорт усіх даних — будь-коли, навіть після скасування (30 днів grace).

Спробуйте TaskSkill безкоштовно

14 днів. Усі функції. Без картки.

Зареєструватись →